sobybotПолитика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 01 апреля 2025 г. · Версия 1.0 · ИП Соболев Максим · ОГРНИП 323100000010029 · ИНН 100116489859
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Соболев Максим (далее — «Оператор», «мы»):
- ОГРНИП: 323100000010029
- ИНН: 100116489859
- Вид деятельности: Разработка чат-ботов и автоматизация бизнес-процессов
- Контакт по вопросам персональных данных: @MaxiimSobolev в Telegram
1.2. Настоящая Политика применяется к данным, собираемым через:
- Веб-сайт sobybot.ru
- Бот в мессенджере Max
- Формы заявок и обратной связи
1.3. Оставляя заявку, вы выражаете согласие с настоящей Политикой.
2. Состав обрабатываемых данных
| Категория | Конкретные данные | Источник |
|---|---|---|
| Идентификационные | Имя | Форма заявки, бот |
| Контактные | Телефон, username в мессенджере | Форма заявки, бот |
| Технические | ID пользователя в мессенджере Max | Max (автоматически) |
| Дополнительные | Информация о задаче (добровольно) | Форма, квиз, бот |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (биометрия, здоровье, политические взгляды и т.д.).
3. Цели обработки
- Обработка заявок — рассмотрение и ответ на заявки через сайт или бот
- Связь с клиентом — консультирование по услугам, обсуждение условий
- Исполнение договора — выполнение обязательств по заключённым договорам
- Улучшение сервиса — анализ запросов для совершенствования услуг
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основаниях ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:
- Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) — при заполнении формы заявки
- Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) — при заключении и исполнении договора
- Законные интересы оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — безопасность и предотвращение мошенничества
5. Порядок и условия обработки
5.1. Способы: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача, удаление.
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
5.3. Место хранения: серверы на территории Российской Федерации (ст. 18.1 152-ФЗ).
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные из заявок | 3 года с момента получения или до отзыва согласия |
| Данные пользователей бота | До удаления или отзыва, но не более 3 лет с последней активности |
| Данные по исполненным договорам | 5 лет (требования бухгалтерского учёта) |
По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта.
7.2. Исключения: уполномоченные органы государственной власти по законному требованию.
7.3. Для технического обеспечения используются: мессенджер Max (VK), хостинг-провайдер (серверы в РФ).
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных (ст. 14)
- Получить доступ к своим данным (ст. 14)
- Потребовать уточнения неточных или неполных данных (ст. 21)
- Потребовать удаления данных при наличии оснований (ст. 21)
- Отозвать согласие в любой момент (ст. 9)
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд (ст. 17)
Для реализации прав направьте обращение: @MaxiimSobolev в Telegram. Рассмотрим в течение 30 дней.
9. Отзыв согласия
9.1. Вы вправе отозвать согласие в любое время, направив обращение Оператору.
9.2. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
9.3. После получения отзыва данные уничтожаются в течение 30 дней (если иное не предусмотрено законом).
10. Защита персональных данных
- Хранение в защищённых базах данных с ограниченным доступом
- Шифрование при передаче данных (HTTPS/TLS)
- Доступ только уполномоченным лицам
- Регулярное обновление ПО и устранение уязвимостей
- Резервное копирование для предотвращения утраты
11. Файлы cookie и аналитика
11.1. Сайт использует технические cookie для корректной работы.
11.2. Используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543) — собирает обезличенные данные о посещениях. Данные обрабатываются на территории РФ. Вы можете отказаться от отслеживания, установив расширение браузера для блокировки счётчиков.
11.3. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
12.2. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
13. Контактная информация
ИП Соболев Максим
ОГРНИП: 323100000010029 · ИНН: 100116489859
Telegram: @MaxiimSobolev
Также вы вправе обратиться в Роскомнадзор: rkn.gov.ru
Документ соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»