Сценарии работы
Разборы механики: что происходит, когда ученик пишет, забывает про занятие или заканчивает пакет. Это не отчёты по клиентам — проекты в этой нише мы только начинаем.
Сценарийсамый лёгкий вход
Ученик забыл — час простаивает. Предупредил бы заранее, вы бы поставили другого.
- —Напоминание уходит за день до занятия и ещё раз за час
- —Отменить или перенести — одной кнопкой, без переписки
- —Вы узнаёте об отмене сразу и успеваете заполнить окно
Марина, напоминаю: завтра в 17:00 английский 📚
Всё в силе?
Не смогу, заболела
Поняла, отменила. Свободно в четверг 17:00 и в пятницу 16:00 — перенести?
По опыту ниши напоминание накануне заметно сокращает пропуски занятий
Сценарий
Напоминать про деньги неловко, и оплаты просто теряются. Учёт съедает часы в месяц.
- —Бот считает оставшиеся занятия в пакете
- —Когда занятия заканчиваются, сам предлагает продлить
- —Оплата проходит по ссылке, чек приходит в чат
Марина, в пакете осталось 1 занятие 📗
Продлить на 8 занятий — 12 000 ₽?
Да, давайте
Готово! Оплата прошла ✅
Пакет продлён до 8 занятий, следующее — в четверг в 17:00.
Оплаты идут напрямую вам — процент с них мы не берём
Сценарий
Родители пишут в 22:40 и в выходные. Кто не дождался ответа — ушёл к другому.
- —Отвечает на вопросы о цене, расписании и свободных местах круглосуточно
- —Записывает на пробное занятие и ставит его в ваш календарь
- —Сложные вопросы передаёт вам с готовой сводкой
Здравствуйте! Есть места на английский для 7 класса?
Здравствуйте! Да, есть — вторник и четверг в 17:00.
Первое занятие пробное, 30 минут, бесплатно. Записать?
Давайте на четверг
Записала на четверг, 17:00 ✅
Напомню за день и за час.
Скорость ответа — то, по чему выбирают между двумя репетиторами
Сценарий
Родитель не видит прогресса и не понимает, за что платит. Так уходят даже довольные ученики.
- —Бот выдаёт домашнее задание и принимает его файлом или фото
- —Видно, кто сделал, а кто нет — без напоминаний с вашей стороны
- —Раз в неделю родителю уходит короткий отчёт о прогрессе
Домашнее задание на четверг: упражнения 4–6, стр. 32 📝
Пришлите фото, когда сделаете.
[фото тетради]
Принято! Передала преподавателю ✅
📊 Отчёт за неделю для родителя:
2 занятия, оба посещены
Домашние задания сданы вовремя
Тема: Present Perfect — закрепляем
Родители, которые видят прогресс, реже уходят к другому репетитору
sobybot
